Aviso de Privacidad

Summus Marketing, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Racimal 2212, Los Olivos, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

De dueños y colaboradores de un negocio que usa Glenda: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (siempre almacenada cifrada), y datos del negocio (nombre comercial, rubro, zona horaria, moneda, logo, datos de contacto).

De clientes finales que reservan una cita a través de un negocio que usa Glenda: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), y los datos propios de la cita (servicio elegido, fecha, hora, profesional).

Datos financieros o patrimoniales: cuando reservas y pagas una cita, o cuando un negocio contrata una suscripción, se genera un registro del monto cobrado, la moneda, el estado del pago y, en su caso, reembolsos. El procesamiento del pago en sí (número de tarjeta, CVV, etc.) lo realiza directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe o Mercado Pago) — Glenda nunca recibe ni almacena esos datos completos de tarjeta.

Datos sensibles: algunos negocios que usan Glenda (por ejemplo, psicólogos, nutriólogos o fisioterapeutas) pueden registrar notas sobre sus propios clientes que incluyan datos de salud u otra información sensible. Frente a esos datos, el negocio es el responsable del tratamiento — es quien decide qué se registra y con qué fin — y Glenda actúa únicamente como encargado, alojando esa información por instrucción del negocio y con medidas de seguridad razonables. Si eres cliente de un negocio que usa Glenda y tienes dudas sobre datos sensibles registrados sobre ti, debes dirigirte primero a ese negocio.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio, sin las cuales no podemos operar tu cuenta o tu reserva): crear y administrar tu cuenta o tu reserva, procesar pagos, prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma, enviarte confirmaciones y recordatorios por WhatsApp o correo electrónico, y darte soporte cuando lo solicitas.

Finalidades secundarias (opcionales — puedes oponerte a estas sin que se afecte el servicio que recibes): enviarte información sobre mejoras o nuevas funciones de Glenda.

Para datos de identificación y contacto ordinarios, tu consentimiento es tácito: al usar Glenda después de conocer este aviso, sin manifestar tu oposición, entendemos que aceptas el tratamiento aquí descrito.

Para datos financieros o patrimoniales — es decir, siempre que se procesa un pago, ya sea la suscripción de un negocio o el pago de un cliente final por una cita — la ley exige tu consentimiento expreso. Por eso te pedimos marcar una casilla de aceptación antes de completar un pago o crear una cuenta de negocio, en vez de asumirlo de forma tácita.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a contact@getglenda.com.

Para poder prestar el servicio, compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con: Stripe y Mercado Pago (procesamiento de pagos), Twilio (envío de mensajes de WhatsApp), Resend (envío de correos electrónicos), y nuestro proveedor de infraestructura en la nube (hospedaje de la aplicación y la base de datos). Ninguno de ellos puede usar tus datos para fines distintos a los que Glenda les instruye, y nunca vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Puedes solicitarnos no recibir comunicaciones no esenciales (finalidades secundarias) escribiendo a contact@getglenda.com.

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a corregirlos si están desactualizados o son inexactos (Rectificación), a solicitar que los eliminemos de nuestros registros cuando no exista una obligación legal de conservarlos (Cancelación), y a oponerte a que los usemos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@getglenda.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

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